Kvalitetsledelse
Vi er ISO certificeret i forhold til ISO 9001:2015, hvilket er den seneste udgave af ISO 9001. I 2017 kunne vi fejre 25 års jubilæum som værende ISO-certificeret.
Med vores ISO 9001:2015 certificering har vi bevis på, at vi har implementeret et effektivt kvalitetsledelsessystem, som opfylder alle krav i standarden.
Kvalitetsstyring med INSTA 800
Forenede Service har medarbejdere med INSTA 800-certificering og arbejder med kvalitetsstyring ud fra objektive kriterier efter den Nordiske standard, INSTA 800, som beskriver et system til fastlæggelse og vurdering af rengøringskvalitet.
Vores medarbejdere er dermed klædt godt på til at fastlægge og bedømme rengøringskvaliteten ud fra den aftalte kvalitet.
Vi måler, kontrollerer og dokumenterer vores kvalitet
Alle vore kunder får tilknyttet et erfarent driftsteam – for erfaring giver leveringssikkerhed. De styrer alt fra den daglige rengøring til optimering af den service, I modtager.
Kvalitetsrapporter
Vi dokumenterer, kontrollerer og måler gennem månedlige servicerapporter. Dermed er I sikret en konstant kvalitet, og jeres tidsforbrug på de serviceydelser som leveres af os minimeres. De sidste 12 måneder har vores kvalitetsrapporter vist en kundetilfredshed på 97,8%
Kompetent personale
Alle serviceassistenter har en basisuddannelse i rengøring. Det betyder at de er uddannet i netop den service, som vi varetager hos jer, ligesom de ofte også har lang erfaring indenfor rengøringsservice. Dermed sikrer vi, at I får den serviceydelse I har krav på.
Hele 95% af vores medarbejdere er yderst tilfredse med deres job. Det betyder alt for os. Og for dig betyder det, at opgaverne bliver udført med glæde. Den slags kan ses på resultatet.
-
Kvalitetsledelse ISO 9001:2015
Forenede Service er certificeret i forhold til ISO 9001:2015.
Se vores certifikat her: -
Miljøledelse DS/EN ISO 14001:2015
Via vores miljøledelsescertificering forpligter vi os til at forbedre vores miljøaftryk. Læs mere om vores miljøhåndtering her
-
Arbejdsmiljøledelse med Kronesmiley DS/EN ISO OHSAS 18001:2008
Via vores arbejdsmiljøcertificering opfylder vi kravene i ledelsessystemstandarderne inden for OHSAS 18001:2008. Læs mere om arbejdsmiljø her
-
Kvalitetshåndbog
Forenede Services kvalitetshåndbog beskriver, hvordan vi arbejder med kvalitet og miljø. Læs den her:
-
Servicenormen
Servicenormen handler grundlæggende om etik og moral. Se Forenede Services certifikat her.
-
INSTA 800
INSTA 800 er et fælles rengøringssprog, som letter samarbejde og kommunikation mellem aktørerne på rengøringsområdet. Læs mere om INSTA 800
Hvorfor skal du vælge en servicepartner som er medlem af Servicenormen?
Servicenormen er en garantimærkning, som udelukkende tildeles medlemmer af Servicebranchens Arbejdsgiverforening (SBA). Vi opfylder branchens skrappeste krav omkring økonomiske attester, kvalitetsniveau, miljøhensyn, arbejdsmiljø, personaleforhold, uddannelse og underleverandører. Dansk Standard kontrollerer løbende, at samtlige krav bliver overholdt. Servicenormen er altså din garanti for en seriøs samarbejdspartner, der leverer et – på alle måder – ordentligt stykke arbejde.
Servicenormens syv centrale krav, som Forenede Service overholder, handler om: Økonomiske attester, kvalitet, miljø, arbejdsmiljø, personalepolitik, uddannelse og underleverandører.
Du kan læse mere om Servicenormen hos SBA her
Kontakt os her eller ring 39 69 50 50
Tak for din henvendelse. Vi kontakter dig snarest.
Vil du høre mere om, hvordan vi kvalitetssikrer vores services, er du meget velkommen at kontakte os på 39 69 50 50 eller ved at ifylde dette formular.
Vi samler statistik ved hjælp af cookies for at forbedre brugeroplevelsen. Læs mere om cookies