Vi har Arbejdstilsynets grønne Kronesmiley og det krævende ISO 9001:2015-certifikat, der sætter nye standarder for ledelses- og kvalitetsniveauet
Og ikke mindst opfylder vi Servicenormen, som er din garanti for en seriøs samarbejdspartner, der lever op til en række etiske og administrative krav omkring kvalitetsstandarder, økonomiske attester, miljøhensyn, arbejdsmiljø, personaleforhold og uddannelse. Du kan således være 100% sikker på, at Forenede Service leverer et – på alle måder – ordentligt stykke arbejde.
ISO certificeret rengøring
Forenede Service har en række certificeringer bag sig, som garanterer kvaliteten af vores services og personale-, arbejdsmiljø- og miljøpolitikker.
ISO 9001:2015
Vi er ISO certificeret i forhold til ISO 9001:2015, hvilket er den seneste udgave af ISO 9001. I 2017 kunne vi fejre 25 års jubilæum som værende ISO-certificeret.
Ved vores ISO 9001:2015 certificering har vi bevis på, at vi har implementeret et effektivt kvalitetsledelsessystem, som opfylder alle krav i standarden.
Kvalitetsstyring med INSTA 800
Forenede Service har medarbejdere med INSTA 800-certificering og arbejder med kvalitetsstyring ud fra objektive kriterier efter den Nordiske standard, INSTA 800, som beskriver et system til fastlæggelse og vurdering af rengøringskvalitet.
Rådet for Bedre Hygiejne
Forenede Service er medlemmer af Rådet for Bedre Hygiejne, som arbejder med forbedring af hygiejne, for at undgå dødsfald og sygdomme pga. manglende viden omkring hygiejnesikring.
Servicebranchens Arbejdsgiverforening
Vi er medlemmer af Servicebranchens Arbejdsgiverforening (DI) og følger Serviceoverenskomsten mellem SBA, 3F og Landssammenslutningen for Sanitører og Servicefuntionærer under Dansk Funktionærforbund - Serviceforbundet.
Vi måler, kontrollerer og dokumenterer vores kvalitet
Alle vore kunder får tilknyttet et erfarent driftsteam – for erfaring giver leveringssikkerhed. De styrer alt fra den daglige rengøring til optimering af den service, I modtager.
Kvalitetsrapporter
Vi dokumenterer, kontrollerer og måler gennem månedlige servicerapporter. Dermed er I sikret en konstant kvalitet, og jeres tidsforbrug på de serviceydelser som leveres af os minimeres. De sidste 12 måneder har vores kvalitetsrapporter vist en kundetilfredshed på 97,8%
Kompetent personale
Hele 95% af vores medarbejdere er yderst tilfredse med deres job. Det betyder alt for os. Og for dig betyder det, at opgaverne bliver udført med glæde. Den slags kan ses på resultatet.
Vores personale er både uddannede og motiverede. Alle serviceassistenter har en basisuddannelse i rengøring, de er uddannet i netop den service, som vi varetager hos jer, ligesom de ofte også har lang erfaring indenfor rengøringsservice. Dermed sikrer vi, at I får den serviceydelse I har krav på.
-
Arbejdsmiljøcertificering
Forenede Service er arbejdsmiljøcertificeret og opfylder kravene i ledelsessystemstandarderne inden for OHSAS 18001:2008. Se vores certifikat her.
-
ISO certificering
Forenede Service er certificeret i forhold til ISO 9001:2015.
Se vores certifikat her: -
Kvalitetshåndbog
Forenede Services kvalitetshåndbog beskriver, hvordan vi arbejder med kvalitet og miljø. Læs den her:
-
Servicenormen
Servicenormen handler grundlæggende om etik og moral. Se Forenede Services certifikat her.
-
INSTA 800
INSTA 800 er et fælles rengøringssprog, som letter samarbejde og kommunikation mellem aktørerne på rengøringsområdet. Læs mere om INSTA 800 på Dansk Standards hjemmeside her.
Hvorfor skal du vælge en servicepartner som er medlem af Servicenormen?
Servicenormen er en garantimærkning, som udelukkende tildeles medlemmer af Servicebranchens Arbejdsgiverforening (SBA). Vi opfylder branchens skrappeste krav omkring økonomiske attester, kvalitetsniveau, miljøhensyn, arbejdsmiljø, personaleforhold, uddannelse og underleverandører. Dansk Standard kontrollerer løbende, at samtlige krav bliver overholdt. Servicenormen er altså din garanti for en seriøs samarbejdspartner, der leverer et – på alle måder – ordentligt stykke arbejde.
Servicenormens syv centrale krav, som Forenede Service overholder, handler om: Økonomiske attester, kvalitet, miljø, arbejdsmiljø, personalepolitik, uddannelse og underleverandører.
Du kan læse mere om Servicenormen hos SBA her
Kontakt os her eller ring 39 69 50 50
Tak for din henvendelse. Vi kontakter dig snarest.
Vil du høre mere om, hvordan vi kvalitetssikrer vores services, er du meget velkommen at kontakte os på 39 69 50 50 eller ved at ifylde dette formular.
Vi samler statistik ved hjælp af cookies for at forbedre brugeroplevelsen. Læs mere om cookies